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中信红权益平台构建之初:系统化的产品构建

当前,传统金融面临着金融产品和服务从中台、后台、前台转型的命题。 随着年轻人“去网点”的趋势越来越明显,传统银行越来越缺乏与客户连接的场景。 加强总行平台的客户管理能力,包括获客、精细化运营、管理资产提升计划等。 因此品牌策划整合,中信银行的中信红股平台就是在这样的背景下诞生的。

为将中信红股平台打造成“千万级客户流量平台”和总行“百万客户门户”,我们协助中信银行总行在6个月内实现了流量突破一系列营销举措,惠及银行所有客户。 进行营销促销。

中信红股平台建设之初,我们就参与了系统化的产品建设阶段。 我们从一开始就将中信红股平台作为一个产品来整体打造,一反银行过去自言自语的营销模式,把“产品体验的声音”还给客户。

在消费升级背景下,顾客的消费需求已从物质层面上升到精神层面。 看剧、音乐、美食、读书、运动等成为大众化、大众化的场景权益。 我司通过金融大数据+互联网大数据挖掘,精选客户经常使用的热门权益产品和品牌,最终携手爱奇艺、网易云音乐、哈根达斯、汉堡王、喜马拉雅、小红书等众多股权合伙人为客户提供非金融增值股权。

在权益选择上,选择客户喜欢的场景进行对接,让金融通过跨境互联网占领客户场景。 事实上,金融需求并不是客户的原始需求,但吃喝玩乐等生活中的兴趣和场景才是客户的原始需求。 很多品牌,比如滴滴、小红书,因为占据了顾客的兴趣场景而取得了成功,就证明了这一点。 只有与客户喜欢的场景连接,才是打破传统金融客户业务现状的关键。

在此基础上,为实现“不脱离产能”的目标,中信红股权通过建立股权制度与金融业务产生关联,并根据不同类型设计接受股权的条件和水平。所管理的资产。 每月15日,根据管理资产经营状况改善的客户,可登录中信红股平台赎回权益类产品。

过去,银行营销最大的痛点是场景缺失,无法以更经济的方式实现批量获客和管理。 中信红股权平台精选的网红品牌跨界打造股权平台,成为客户连接自身兴趣场景的渠道选择,从而与客户建立新的联系。

中信红股平台的推广以客户为导向,实现了三步营销流程:从最初推出造势、跨界集结,到平台聚集人群,实现品牌与企业的共赢。交通。

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此次启动活动的主要目的是激发银行内部的关注。 一个问题必须在内部充分预热和宣传。 只有在内部流行起来,才能在外部取得更好的营销效果。 跨界造势环节,与网易云、哈根达斯、小红书等众多合作伙伴品牌联合推广,内外部双管齐下,打造中信红色权益平台造势。 平台聚集重点开发合作伙伴场景,通过话题、公关活动为合作伙伴吸引流量。

首次推出以增强势头

创意新颖的视觉形象在街头得到推广。 由于每月15日是中信红权日,口号“红吧!” 以“红起来吧”为口号,打造了“红起来”动画点灯仪式。  ,在全行掀起了营销热潮。

创意银行部首个RAP形式H5惊艳亮相。  H5独创说唱模式,用顾客的声音轻松抱怨生活中的烦恼,并以幽默的方式介绍中信红的权益。  H5在朋友圈广泛传播,引起了朋友圈的广泛关注,RAPH5的浏览量已突破35万。

中信红权益已上线一周。 通过RAP视频等一系列动作,实现了流量井喷,流量超过800万,平台登录客户超过200万,权益兑换超过30万。 于是在5月15日股权日,我们迅速推出了银行界的突破性举措——中信红股权快闪秀。 通过闪现模式,我们将中信红股引入小红书、悦跑圈、中信环球。 签名权和其他权利都被以一种很酷的方式诠释。 有视频,有真相。 你可以打开链接看看酷炫和吸引力。 视频流量超过60万。

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跨界动能汇聚

中信十大合作品牌发起跨界海报大战,通过中信银行官方微博微信阵地和合作伙伴微博微信阵地相互宣传,将中信红的权益充分传达给客户。 尤其是与罗永浩和锤子移动共同宣传了锤子移动“漂亮又不像强人”的话题,并得到了罗永浩个人微博、微信立场的帮助,取得了非常好的跨界影响力。 何小红书以明星单品“椰子鞋”打造话题热度,爱奇艺VIP以《嘻哈在中国》直播门票为明星单品发起话题,吸引顾客参与。 排名前十的合作伙伴累计话题浏览量超过300条。 万。

同时,与各股权合伙人及股权合伙人高管进行互动推介品牌策划整合,进一步扩大中信红股权营销范围,加强跨行业宣传。

通过与跨界合作伙伴的充分互动,盘活了银行老客户的资产,吸引了众多合作伙伴渠道的用户参与维权,转化为中信银行客户。 中信红权平台流量持续升级。

为充分发挥合作伙伴的引流作用,我们通过大数据筛选,评选出中信红十大明星权益,并制作了银行界首支魔术主题视频,将魔术理念与中信红融为一体。权益,为用户创造更好的理解。 宣传——“你不说,我懂你!你想要的,我现在就给你!”,魔幻视频观看量超过80万。

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作为银行业第一个成功的客户管理平台,中信红股平台的成功可谓天时、地利、人和。 客户愿意尝试更多的线上沟通方式,与客户“好好说话”。 采用了许多创新的营销工具和主题。 在客户的支持和考验下,同时受益于基于大数据的权益体系构建和精准的客户研究分析,爱奇艺VIP、哈根达斯、小红书、OFO等众多权益产品广受欢迎客户之间。 每月15日平均开单量超过30万单。

更重要的是,营销传播行业一直在解决数据、可评估性和价值转化的问题。 这是一个很好的正面案例,即营销传播借助大数据可以实现精准有效的营销、提升产能。 推动。 这是一次营销推广活动。 截至9月1日,平台流量突破8000万,累计访问量突破800万。  5个月内,实现了当初“千万级流量、百万级客户入口的平台”的承诺。

这一系列的营销宣传动作都是经过精心设计的,从内到外,从内部集力、外部跨境引流到股权合伙人平台,一步步让中信红股权平台逐渐成为中信银行的网红,成为中信银行内部名人。 重点业务项目。

未来,我们将继续在公关上“用产品经理的思维”,让中信红股平台实现业务赋能、商业化运作。 目前,随着华为荣耀、智能手机、小红书等一系列跨界动作,中信红股平台已显露出商业运营的雏形。 基于对流量和影响力的认可,不少品牌开始在产品广告中展示和销售产品。 中信红色股权平台作为一项长期运营项目,前景广阔。

关键词:整合营销、金融

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