针对老年人被保健品欺骗的情况，北京康普律师事务所首席律师吴立红表示，遇到这样的情况，老年人一定要坚持维权。 他表示，一般情况下，老年人的维权意识和法律意识较低，一旦受骗不喜欢报警。 他们害怕孩子抱怨、被嘲笑，所以往往采取冷静的态度，承认自己倒霉，花钱买课程，这给了骗子更多的有机可乘。

吴丽红提醒老人，如果遇到被骗，可拨打食品药品监督管理部门“12331”举报投诉。 同时，除电话外，单位和个人还可以通过信函、网络、传真、拜访、手机短信。 以及餐饮服务食品安全违法行为。 “举报后，食品药品监管部门将进行调查处理，一旦检查发现确实存在问题，将予以扣押。情节严重的，将移送公安机关处理。”这个需要老人提供一定的信息，老人可以把这些产品交给孩子或者相关部门做一下鉴定，不要担心被孩子投诉或者丢面子，一定要告诉家人时间。”

此外，他认为，我国保健品企业“重审批、轻监管”，保健品准入门槛低，销售渠道更新快，没有固定场所，一拍即变。异地，违法成本低，监管难度大。 尤其是一些偏远郊区，保健品监管存在一定盲区，也是骗子集中操作的重灾区。 有关部门也应加强相应的处罚措施。

保健品诈骗屡见不鲜，但为什么有的老年人明知是骗局却仍愿意上当受骗呢？ 对此，北京晨报记者进行了卧底调查，揭秘骗子到底用了哪些伎俩来说服老人。

记者暗访

销售人员只针对老年人

根据几位被骗老人的建议老年保健品会销，北京晨报记者前往双井家乐福小区寻找高价出售保健品的人。 在双井家乐福北侧，记者看到停车场附近站着两名男子，手里拿着一个礼盒。 但当年轻人从他身边经过时，却没有人上前搭话。

记者看到一位刚从超市买菜的老人从他们身边走过，工作人员立即上前搭讪：“叔叔，来买菜吧，我帮你搬东西。你看，我们有一款产品。” ，你懂的，我们还会免费送你一份小礼物。” 老爷子犹豫了一下，还是握了握手，转身离开了。

记者上来聊天，声称想为家里的老人找一些养生活动。 两人听后立刻来了兴趣，询问记者：“你们老人家住在附近吗？可以让他们来我们这里坐坐。除了和其他老人一起参加健康培训外，还可以购买我们的保健品。” 产品。” 但当记者询问是否可以看一下产品时，对方表示该产品没有库存，只向记者展示了产品照片，记者看到写着“普健硒”照片上有，但没有其他信息。

我的行踪神秘，经常更换地方。

一位参加过“健康训练”的老人告诉记者，他们在十多平方米的小屋里使用理疗设备促进血液循环，有的仰面坐在椅子上，一双眼罩遮住了他们的眼睛。眼睛。 据说店里免费提供，可以治疗青光眼和飞蚊症。 “但用了之后没啥感觉，回家就感觉头晕。” 她说，她买了3万多元的保健品，但服用一段时间后，发现药中含有普通面粉。 “一瓶880元太贵了。”

通过老人的指引，记者在百子湾附近找到了保健品销售的痕迹。 记者看到，这里除了几台活血理疗机之外，没有其他任何东西。 店门口站着几个推销员，年轻人根本不理会他们。 记者向门口的销售人员询问情况，他们显得十分谨慎。 “你是哪位叔叔阿姨的女儿？” 说话间，她用身体挡住了记者的视线，不让记者往里看。“你家住在附近哪个小区？” 销售人员不断追问。 记者说：“我想给老人上兴趣班。” 她立即​​拒绝了。

另一位销售人员告诉记者，这是针对老年人的养生保健课程，家里的老人可以免费体验。 “我们这里也有血液检测仪器，主要是用来检查人体血液、血管的健康状况。一般老年人来咨询需要先做血液检查，健康管理员会根据情况给出营养建议。”检测结果并安排他们参加健康讲座。” 当记者询问他这里能否购买到普健硒时，销售人员表示店内没有保健品。 “抱歉，我们店里没有，如果老爷子试过这个产品，觉得不错，可以来这里评估一下再考虑购买。但地点不一定是这里，请“留下老人的电话，我们就在附近开个店，听课的时候我会联系他们。” 但当记者询问这是否是药品时，销售人员回答说这是食品。 随后，记者在被骗老人提供的产品说明书或该公司官网上均找不到国家药监局颁发的批准文号。

行业秘密

“免费礼物”目标人群

原本在一家保健品公司担任销售员的赵先生告诉北京晨报记者，“卖保健品是有套路的，从聚人、留人，到卖货、上门，都可以做。”循序渐进老年保健品会销，效果显着。” 赵先生介绍，保健品销售的第一步是聚人。 大多数公司通过散发传单和提供免费礼物来吸引顾客。 他说，他之前的公司主要销售一些调节血压、血脂的常见保健品。 成本不高，售价也不是很贵。 在销售产品之前，该公司惯用的伎俩是“用保健品空盒换礼物”。 他们在社区周围散发传单。 凡是拿着传单来听讲座的人，可以用三箱任意品牌的保健品来兑换2公斤鸡蛋、一袋杂粮等。“这个策略主要是针对经常服用保健品的老年人。”这类老年人注重健康，家庭条件也比较好，是我们重点开发的客户。

“医生”来到现场问诊、卖药

赵先生说，当一群老人带着传单和保健品空箱前来领取礼物时，“专家”就登场了。 公司聘请“专家”来教授健康和保健知识。 当然，重点还是保健品的成分和功效，以引起老年人的兴趣。 随后，“医生”上台为听讲座的老人免费体检和治疗。 所谓的“医生”只是穿着白大褂，自称是某医学院毕业，现场“把脉”只是作秀而已。 最重要的是，“医生”在“把脉”时，通过沟通了解老人的身体状况以及平时患有什么疾病。 根据这种情况，“医生”会建议老人购买几个疗程的保健品。 “如果在销售产品时给予一些折扣，为了得到更多的礼物，老年人就会增加购买量，通常一次会购买价值数千元的产品。” 赵总说，每次这样的会议，总会有老人掏腰包，公司从来不会空手而归。

“自由行”变相促销

为了增加收入，不少企业推出新政策，鼓励老年人在公司“存款”，年利率为10%。 省钱的顾客在购买保健品时还可以享受更多折扣，甚至免费旅游。 。 公司会组织老客户去安徽“免费旅行”一两次，沿途交通、食宿均由公司支付，以回馈老客户的名义。 但业内人士都知道，这种“免费旅游”实际上是一个“洗脑”过程。 随行工作人员会一路向大家讲述健康的重要性，进一步深入了解保健品的功效。 旅游期间，还将推出大型“回馈老顾客”活动，让老人省钱“投资”。 赵先生还向北京晨报记者坦言，他在北京销售保健品时，没想到母亲在家乡用同样的方式购买保健品，被骗了20万元。 受到这件事的震惊，他放弃了“继续撒谎”。 他表示，除了向老年人出售价格昂贵的保健品外，不少保健品公司也开始鼓励老年人在公司“存钱”，承诺只要存进去就能获得高额利息。 用一系列手段轮流轰炸，引诱老人投资。

■记者手记

骗子越来越无耻了

不要放松警惕

保健品营销针对老年人，诈骗行为已屡见不鲜。 但这次吸引我再次涉足的，是诈骗者越来越不“规矩”，或者说越来越“无耻”。

当骗子欺骗一个老人时，他常常会打情感牌，称他有感情，经常聊天，寻求帮助，听他说话。 虽然关系是假的，但至少陪伴是真的。 这花了很多时间和很多微笑。 孤独或者心软的老人被骗买了两瓶没用的药，至少也得到了一点照顾。 就好像他们遇到了一位付费的养老志愿者。 现在好多了。 我给你一条破鱼。 你不买保健品我就敲诈你5000块钱，不然就骗死你。 我想把老头子的钱都掏空。 几千也不算少，几十万也不算多。

采访中，身体退化、心理脆弱、骗子狡猾等多种因素决定了老年人成为了生活中不折不扣的弱势群体。 从现实生活的角度来看，驱使老年人步履蹒跚地接近诈骗者，还有一个更重要、或许也是最根本的原因——孤独。 随着生活节奏的加快、生活压力的增大，年轻人外出，与老人的交流和照顾越来越少。

当老年人听到保健品推销员亲切的“叔叔、阿姨”甚至“张爸爸、王妈妈”的称呼时，大部分的戒心都会因为这种“温暖”而消失。 如果你在保健品店里看到早上一起买菜的姐妹，下午一起下棋的哥们，老人心中残留的忧虑就会大大减少。 正是因为这种信任，老年人才愿意支付高价购买根本无法治愈疾病的保健品。

有时，有的老人会开玩笑说：“我多活一天，就多给你们（孩子）一天养老金”。 虽然是玩笑，但不难听出老人家对孩子的爱。 对于老人来说，或许他们并不那么害怕死亡，而是更担心自己晚年会因为生病给孩子带来麻烦。

在这里我真想对老人们说几句话：凡是街边卖的或者上门卖的，如果疗效真像他们说的那么好，早就断货了，还得买。跟你装孙子？ 真有这么好的保健品，别说免费体检、免费旅游，连抽奖都买不到。

我还想对监管部门，甚至当地的居委会、派出所说几句话：对于这些卖保健品、冒充雷锋在各大社区游走的引人注目的东西，我们必须清理和清理。时不时地打击他们，就像清理他们一样。 批。 保护消费者、规范北京社区秩序的规章制度太多了。 最终能否实施，取决于实施的人。

北京晨报记者 张静雅