离岸服务外包市场将继续快速扩大。  6月19日，商务部公布，2023年1月至5月，我国企业承接离岸服务外包合同金额4636亿元，执行金额3082亿元，同比增长12.3%。分别为 % 和 16.8%。

2006年以来，我国服务外包“白手起家”，规模不断扩大。 有分析指出，目前，我国离岸服务外包与其他国家相比，在成本、技术等方面仍具有优势。 未来，数字化将是行业的发展方向。 我国有必要把握数字化发展趋势。 这一趋势也将助推服务外包产业的快速扩张。

国际分工产品

什么是离岸服务外包？ 根据中国服务贸易导报网的解答，根据外包业务中的服务产品交付时是否出境，服务外包可分为在岸服务外包和离岸服务外包。 如果企业在中国境内完成外包业务，则属于在岸服务外包。 如果这种外包活动是通过国际转移来完成的，那么就称为离岸服务外包。

离岸服务外包和在岸服务外包都是通过输入类似的中间产品而产生的，但其目的却截然不同。 如果企业进行在岸服务外包，主要是为了实现规模经济，提高自身的技术水平，而离岸服务外包的主要目的是降低生产成本。  “离岸服务外包存在的主要原因是，发达国家为了节约成本，将部分业务、工作或服务转移到低成本、低劳动力、有优势的市场或发展中国家。这样可以降低企业成本，提高企业的经济效益。”生产效率和利润。”财经评论员张雪峰告诉北京商报记者。

“所以本质上，离岸服务外包是国际分工从制造业向服务业延伸的体现。” 商务部国际服务贸易研究所所长李军向北京商报记者表示，离岸服务外包之所以出现，是服务业基于比较优势原则的分工与合作。在各个国家。 例如，欧美、日本等发达国家的优势在于系统集成等高端设计和研发服务，而发展中国家的劳动力成本相对较低，工程师和软件工程师的数量相对较多。并且在这些方面具有人力资本和低成本的优势，可以承接欧美、日本的部分服务外包业务。

“这种外包模式不仅有利于发达国家企业降低成本、提高最终产品的竞争力，也有利于解决发展中国家就业问题，嵌入全球服务业分工链。” 李俊说道。

16年增长137倍

自2006年启动服务外包“千百十工程”以来，我国服务外包产业快速发展，在业务规模、业务主体规模、业务结构等方面取得了令人瞩目的成就。 其中，从业务规模来看，我国服务外包业务执行额从2006年的13.8亿美元飙升至2022年的2522.1亿美元，增长183倍。 我国离岸服务外包执行额也从2006年的10亿美元左右跃升至2022年的1368.5亿美元，增长137倍，规模位居全球第二。

进入2023年，离岸服务外包发展依然快速。  2023年1月至5月，我国企业承接服务外包合同额8159亿元（币种下同），执行额5504亿元，同比增长12.3%和18.0 ％ 分别。 其中，离岸服务外包合同金额4636亿元，执行金额3082亿元，同比分别增长12.3%和16.8%。

从业务结构看，1-5月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）实施额分别为1298亿元、563亿元、563亿元。分别为1221亿元，同比分别增长12.2%、18.1%和21.4%。 其中，信息技术解决方案服务、网络营销推广服务、管理咨询服务等离岸服务外包业务快速增长，同比分别增长122.4%、55.8%和53.9%。

从国际市场看，1-5月，中国企业在香港、美国、欧盟承接离岸服务外包执行金额分别为666亿元、641亿元、407亿元，同比分别增长10.8%、23.5%和15.6%。  ，占我国离岸服务外包执行额的55.6%。 我国对区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额763亿元人民币，同比增长21.1%，占我国离岸服务外包执行额的24.8%。 其中，印尼、越南离岸服务外包执行额快速增长，同比分别增长52.6%和49.0%。

另外，在李军提到的就业方面，截至2023年5月末，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1523.5万人，其中大专及以上学历986万人，占比64.7%。  1-5月，服务外包新增就业人员26万人，其中大专以上学历20万人，占比76.1%。

市场规模将持续扩大

全球第二的规模让行业有发展的信心，但已经发展了17年。 如今的离岸服务外包还是一门好生意吗？

李军认为，目前我国在成本、技术人力等方面都具有优势。  “从全球范围来看外包招商北京，我国高端软件工程师具有优势，特别是与一些发展中国家相比，我们在岸服务外包业务位居全球前列，国内产业生态的优势是其他许多国家无法比拟的。” ”李军说，“所以未来我们会推动在岸外包和离岸外包协同发展，让它们互相促进、互相支持。”

张雪峰还指出，我国离岸服务外包的优势主要体现在经济成本和劳动力资源方面。 中国的生产成本比较低，劳动力成本也比较有优势。 拥有一大批受过良好教育、吃苦耐劳的技术人才。 同时，政府还为行业提供良好的税收和政策支持。

“不过，与其他一些国家相比，我国在人员素质、数据安全等方面的优势仍需取得长足进步。” 张雪峰说道。 同时，李军指出，未来我们也要做“承包商”。 在这方面，我们需要效仿美国、日本等国家的榜样。  “我们需要像发达国家一样做系统集成、品牌推广、终端销售，这些方面我们与发达国家相比还存在一些差距，这也是我们未来努力的方向。” 李军表示，“我们还是要加强人才建设，因为外包行业对人才的依赖性极大，特别是懂技术、懂业务、懂语言、懂国际化运作的复合型高端人才，我们比较缺乏。”这是我们需要弥补的一个缺点。”

在产业发展方面，李军指出，未来，我国产业结构将进行调整。  “当前是数字化时代，数字产业蓬勃发展，将催生大量服务外包业务，包括人工智能、大数据、云计算等，我们必须抓住这一趋势，顺应发展方向数字化时代的到来，积极发展数字化领域的业务。”

当前，我国数字服务贸易快速发展，规模和增速均位居全球前列。 这也为服务外包行业转向数字化提供了又一个发展背景。  《2021年中国服务贸易发展报告》数据显示，2021年中国数字服务进出口总额将达到3596.9亿美元，同比增长22.3%，占服务进口的43.2%和出口； 数字服务贸易国际竞争力进一步增强。  2021年，数字服务净出口将达到300亿美元，同比增长103.2%。

总体而言，张雪峰认为，未来我国离岸服务外包市场将持续稳定增长。 同时，由于数字经济的推动，服务外包产业将逐步转向智能化、数字化方向。 值得注意的是，数字化方向也将助力服务外包实现快速发展。 世界贸易组织副总干事张向晨接受媒体采访时表示，中国作为货物和服务贸易领先国家外包招商北京，过去几年外包服务市场实现了两位数增长年。 他预测，“随着数字经济的发展，预计2030年前中国外包市场将以11.3%的复合年增长率持续扩大。”

北京商报记者 方宾南 冉丽丽/新华社/图