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客户总说贵?用这招让他觉得“值”

在招商洽谈中,“价格太高”是许多企业都会遇到的客户反馈。然而,价格争议的本质往往不是成本问题,而是价值感知偏差。当客户对产品或服务的价值认知不足时,再低的价格也可能被视为“昂贵”。如何通过科学的策略让客户从“嫌贵”转为“觉得值”?本文将从价值锚定、场景化呈现、数据化佐证三个维度,拆解招商谈判中的价值塑造方法论。

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一、重构价值锚点:跳出价格谈价值

客户对“贵”的判断,往往源于心中已有一个“参照锚点”。例如,当客户将你的产品与市场上的通用型方案对比时,即使你的服务包含定制化内容,也可能被贴上“溢价”标签。此时,需通过价值维度重构打破固有锚点:

 纵向锚定:聚焦长期收益。某餐饮加盟项目通过测算“单店3年回本周期”“日均客流提升40%”等数据,将客户注意力从“20万加盟费”转向“年均30万净利润”,签约率提升27%。

 横向锚定:突出差异化优势。若竞品主打“低价”,可强调“总部提供1对1选址评估”“供应链成本降低15%”等隐性价值,用“总成本领先”替代“单价对比”。

 

二、场景化价值呈现:让客户“身临其境”

抽象的数字难以打动人心,而具象化场景能让价值感知更立体。例如,在介绍教育加盟项目时,与其说“市场规模超千亿”,不如描述:“当家长看到孩子通过你的课程3个月提升20分,愿意为单课时支付150元,而你的成本仅需30元——这就是我们为你设计的盈利模型。”

可通过“3个1”法则构建场景:

 1个核心痛点:精准捕捉客户焦虑(如“选址失误导致90%新店倒闭”);

 1个解决方案:用案例证明可行性(“北京某加盟商通过我们的AI选址系统,首月客流突破500人”);

 1个可视化成果:用图片、视频或现场演示强化认知(如展示加盟前后的门店营收对比表)。

 

三、数据化信任背书:用客观事实消除疑虑

客户对“贵”的质疑,本质是担心“投入无法兑现”。此时,第三方数据和权威认证比空泛承诺更有效:

 行业报告:引用艾瑞咨询、头豹研究院等机构数据,如“2024年中国连锁加盟市场增长率达18.7%”,增强行业前景说服力;

 客户证言:用具体案例替代“口碑好”,例如:“上海加盟商张女士,启动资金50万,第8个月实现月均盈利8万元,她的经验已纳入我们的标准化运营手册。”

 风险兜底:通过“3个月未盈利可免费复训”“区域保护政策”等条款,降低决策风险,变相提升“性价比”感知。

 

结语:从“卖产品”到“卖价值”的思维转变

招商的核心不是说服客户“买得起”,而是让客户相信“值得买”。当客户说“贵”时,本质是在寻求“价值确认”——此时,与其降价妥协,不如用数据、场景、信任构建一套完整的“价值说服体系”。

 

正如营销大师菲利普·科特勒所言:“价格是客户为价值支付的成本。” 当你的价值呈现足够清晰、具体、可信时,客户的决策天平自然会向“值得”倾斜。

(本文参考ai大数据制作,可能与实际情况有出入,仅供参考)

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