-1-|AAA-2-前言|AAA作为广元首条地下商业街，在销售前期取得了不错的成绩。 然而，一个商业项目的成功不仅仅取决于销量。 销售-投资-运营都是项目成功的关键要素； 项目最终的成功需要体现在后期的运营中。 作为地下商业，该项目对于广元市来说还是一个全新的事物。 客户有比较强烈的抵触情绪。 如何打破商家和消费者的心理诟病，是本案需要解决的问题。 怎么解决？ 通过后期运营的一步步调整来打动客户。 运营分为运营和管理两个系统。 只有在操作层面进行细化调整，在管理层面进行标准化操作，才能逐步进行调整。 因此，要实现项目的成功运营，我们从运营管理入手。 -三部分项目管理目的与难点部分项目运作管理思路部分项目运作管理策略部分运作管理风险与对策部分部分项目管理基本措施部分四部分项目管理难点五-从社会层面“五方”满意项目运营宗旨”——租金收入——文化价值——投资回报 开发商对政府满意 投资者满意 提高城市商业业态和功能水平满意 后续商业项目开发 积累口碑——运营效果 运营商满意于良好的经营价值和利润率，可持续的整体业态 AAA成功的核心理念：收入最大化、满足投资回报、实现经营效果、满足市场需求、同时创造文化——满足需求 消费者满意满足消费、休闲及跨街经验要求-5- 1、各方运营目标 部分项目管理目标及困难社会共赢目标。

-6-) 加盟商户无法提供租金，零售商户实力不强，万一退出如何控制？ 广元地下氛围兴起之初，对于南充客户来说，地下商业是一种完全陌生的业态，市场接受度也是未知的。 为了稳定运行，应在运行过程中对这些问题进行调整和解决。 Part）如何通过举办活动带动人气？ 企业经营如何调整？ -7-部分阶段性运营目标及工作内容 -8-本案运营管理涉及各方包括联动开发公司、项目业主、项目商、消费者以及涉及的政府部门、行业协会、社会团体在公共关系中。 本项目的运营管理是优化整合项目资源、商业资源和社会资源，创造利润价值和社会效益的过程。 开发公司、业主管理公司、租赁业务、自营业务、物业管理服务关系、3-5年回租业务关系、项目运营管理思维、运营管理思维前提-9-市场研究功能、招商功能、运营管理功能，四大核心功能项目业主店铺转让、运营商转租等； 区域市场及竞争对手的调查与分析； 项目营销推广及商业活动的策划、组织和执行； 协助商户寻找、开发、稳定终端客户，指导和培育项目所在区域提供专业培训和知识讲座，促进区域业务快速繁荣，提高商户市场竞争力，保持稳定增长营业收入； 进行项目区域的市场细分和空白捕捉，通过特许经营项目推广“嫁接”，为有能力的业主或经营者引入新的经营理念和模式，协助引导商户调整经营方式； 本案运营管理的核心职能是进行市场调研、招商引资、助力稳商、经营管理职能、适应市场变化、制定策略、引进优质商户、支持潜力商户、打造通过健全的管理机制为商家营造良好的营商环境商业地产招商策划方案ppt，通过营销促销活动活跃市场，经营繁荣市场，实现商家、业主、开发商的共同发展。 、管理企业、与消费者双赢。

完善基础物业管理，创造和维护良好的营商和消费环境，保持项目健康发展； 经营行为管理，建立投诉反馈机制，杜绝假货、强买强卖等行为，提倡诚信经营，保护项目市场形象； 通过营销和宣传活动，扩大项目的影响力和认知度，吸引市场消费。 部分项目运营管理思维前提 运营管理思维前提 本案例运营管理的四大核心职能。 -10 后期：资产保值增值 前期：支持发展 中期：投资保障 后期：业务繁荣 前期：支持销售、运营、管理六大核心目的 后期：通过管理经验的积累增加利润、完善管理模式，不断提高管理水平，立足于为项目开发提供支持和服务，通过专业化的运营和管理，提振信心，实现项目的成功销售，同时规避回租的市场风险模型; 组织配合项目主店招商、前期综合招商、后期置换置换招商，确保项目持续运营，保障业主租金和收入经营管理公司的名称； 盘活项目和社会资源，通过各种营销宣传形式，实现项目繁荣，是保证企业、业主、运营管理公司收入的基础； 通过项目商业化运营和高质量管理，实现项目租金价值的持续提升和项目运营管理板块的利润增长； 打造项目品质，树立项目区域知名度，促进项目资产增值溢价，保障业主投资收益； 项目运作的功能目的。 部分 项目 运营管理思路 运营管理思路前提-11 九大运营业务体系 营销推广 支持发展、销售支持、招商引资、业务繁荣、资产增值、利润增长 结合蓝光佳宝实际运营管理经验商业公司项目，旨在发现根据中央大街的实际情况，我们将项目的运营管理分为九大体系，从基础物业管理到招商引资，从资源整合到商业繁荣，以及不同的业务系统，从而支撑项目六大核心目的的实现。

六大运营管理业务体系支撑目标实现的核心目的是实现部分项目运营管理思想前提——十二大九大运营业务体系资产管控体系通过回租、联营、托管等方式对资产进行管控，突破多重所有权和担保问题 项目一般按照规划进行调整和运营。 物业服务系统获得基础运营平台，保证正常的运营秩序，维护良好的客户关系。 为商业运营提供有效支撑业态规划系统对项目商业运营进行分析诊断，重新调整和修正业态定位，对项目商业进行二次规划，进行氛围引导等动态调整、广告位、动线场地、租户比例，不断提升项目的商业品质。 系统的营销推广体系，持续的营销推广，保证项目的持续繁荣和品牌影响力的提升。 业务服务体系深入业务的业务活动，助力业务的成长壮大，加强与业务的合作，为业务提供业务服务。 ，提高企业忠诚度和运营能力。 品牌管理体系打造项目品牌，不断提升市场影响力，保障商业项目持续运营商业地产招商策划方案ppt，支撑企业品牌提升。 衍生产品体系 在各类运营后业务体系中，探索新的盈利模式和利润增长点，创新探索相关业务产品，满足各方利益。 资源价值，有效控制，支持各项业务任务的开展。 根据发展需要和业务调整需要，招商置换制度将持续吸引招商置换，提高商源质量，确保品牌树立。

部分项目运营管理理念 运营管理理念前提九个运营业务体系细节。 -13 中央大街建筑统一招商管理、统一营销推广、统一物业管理、统一服务管理、统一商业规划、统一运营管理模式、统一内外空间发现、环境管理及设备设施维护打造舒适的购物休闲环境，统一策划和发现中央大街全年一系列营销策划活动，营造吸引顾客的氛围，举办大量有文化内涵的活动，聚集人气，使得本案是一个传播文化信息的平台。 前期通过销售环节进行合同或协议捆绑，后期则采取政府税费监管。 等多种形式，基本实现探索中央大街的统一招商管理，包括统一业态管控、统一品牌及业态审核、统一租赁等管理内容。 为商户提供专业的服务咨询； 统一设立总服务台，提供客户服务，提高项目服务水平； 代表商户履行部分工商行政管理职能，对商户的经营行为、产品和服务质量进行必要的监督，维护良好的商业秩序，提高项目意识。 统一发现中央大街的业态规划和商品布局，并在后期运营中统一调整业态，统一公共资源规划、运营和管理的前提。 部分项目运营管理思考-14 项目维护秩序维护环境维护客户服务一站式服务中心项目一站式服务中心作为项目物业管理的核心，负责业务服务、客户咨询和投诉、日常维护和应急处理信息中转站和调度中心，信息集中管理，可以有效分类和传达需求，跟踪事件处理进度和结果，提高项目的管理效率； 一站式服务中心也是项目服务形象和管理形象的窗口，有利于树立良好的运营管理形象。

第一部分 项目运营管理思路 运营管理思路前提 物业管理模式。 -15) 如何通过举办活动带动人气？ 企业经营如何调整？ 部分 项目运营管理思路 项目运营管理思路 基础管理以优质物业管理为保障。 营销推广、生产、包装、促销等。 整体运营稳定、更新换代等。为防止假摊位，防止项目管理中出现重大可预见和不可预见的困难，我公司将通过基础管理、营销推广、整体运营三大体系进行突破和解决，从而为企业带来活力。 整体运营管理体系。 -16 运营管理思路 招商项目街道前期规划：包装、推介、招商、置换、稳业、公共资源利用、基础经营管理干预、运营准备阶段、项目培育阶段、运营成熟阶段、项目核心运营理念：推广、运营、管理齐头并进，通过推广、运营和成熟的物业管理，成功运营项目资产运营管理管理方法、项目运营管理思路、经营盘活业务资源储备等。早期介入阶段，项目培育阶段、项目成熟阶段和项目稳定阶段。 在此过程中，根据市场的变化和发展，项目的定位、招商、运营管理策略都会相应调整，再次经历培育、成熟和稳定的过程。 根据项目及南充市场的现状，我们将项目运营管理的实施阶段划分为： 早期介入阶段 项目开盘前至项目开盘及项目奠基至开盘项目的。 经营稳定，客户群稳定。

商户经营业绩逐步提升，经营面积逐步扩大。 项目开盘率已达90%以上，项目在区域内具有一定知名度。 业务结构不断优化，产品质量和项目质量不断提升，项目开盘率保持在95%以上，项目在区域市场的市场影响力不断扩大。 开业——开业后——注：根据市场情况和项目运营情况，项目运营启动时间将缩短或延长。 阶段性运营目标。 部分 项目运营管理思路 项目运营管理思路-18