集团领导关于采购信息设备维护外包服务的请示：为提高集团信息设备维护效率和质量，我部及办公室拟通过采购软硬件维护外包服务的方式解决相关问题。 现将有关事项要求如下： 一、购买外包服务的原因 此前主要承担集团员工使用的台式电脑、笔记本电脑、网络端口、打印机、传真机、扫描仪等信息设备的维护工作由供应商派人上门或由信息技术部门以员工临时验收的形式进行维修和保养。 此外，计算机安装等工作属于维护项目，单独收费，导致集团信息设备维护服务效率低、综合成本高。 自2016年集团信息化建设全面启动以来，信息技术部现有人员全部投入到相关工作中，一定程度上影响了集团信息设备维护服务的效率和质量。 。 为保证维护工作的响应效率和质量，通过考察其他企事业单位特别是省内大型国有企业的维护方式，建议在信息化建设关键时期，通过以下方式解决问题：购买一年维护外包服务。 问题。 这样做，一是提高信息设备维护服务的响应速度，避免供应商服务人员未能及时到达集团影响集团员工的正常工作； 二是降低各项综合成本，提高信息设备维护成本的透明度和可靠性。 三是减轻IT部门专业人员的维护服务压力企业招商外包服务，更有利于集中精力进行系统开发等信息中心工作。  2、前期所做的论证工作 为提高采购决策的科学性、严谨性，前期我部、办公室开展了大量的调研、考察等论证工作：一、万达集团、麦道证券、安徽移动等机构进行了考察和交流，吸收了相关企事业单位在采购外包服务方面的良好做法； 二是与供应商进行洽谈，了解外包服务的市场情况和主要服务内容； 向财务部、办公室等相关部门汇报、交流了费用清单的程序、方法等问题； 四是争取集团办公硬件设备主要供应商派员到集团试用一个月。 试用期间，该员工共解决集团信息设备维护问题101个问题，平均每天解决5个问题，最多每天解决9个问题。  （详见附件1） 三、采购外包服务的主要方式 （一）采购费用：外包服务费45000元/月；  （2）服务方式：上门服务；  （3）服务内容等企业招商外包服务，详见附件2，请示。附件1.维修服务试用期间工作日志2.维修服务合同